سياسة الشحن
لقد قدمت طلبا للتو ، متى سيتم شحنه؟
يرجى السماح 3 - 7 أيام عمل من وقت المعالجة والإنتاج لشحن طلبك.
ما هي مدة الشحن؟
• متوسط أوقات العبور إلى الولايات المتحدة: 10-24 يوم عمل
• متوسط أوقات العبور إلى الدولية: 20 - 35 يوم عمل
هناك ظروف خارجة عن السيطرة (الكوارث الطبيعية ، العطلات ، الطقس ، إلخ) التي قد تسبب تأجيل الشحن. على الرغم من أن معظم الطرود ستصل في الوقت المحدد ، فقد تكون هناك ظروف وتأخيرات قد تواجهها شركات النقل لدينا. لهذا السبب ، نحن لا نضمن وقت التسليم الدقيق ؛ قضية التسليم هي مسؤولية شركة الشحن.
هل يمكنني إلغاء طلبي؟
يمكنك إلغاء طلبك بدون عقوبة! يجب عليك إلغاء طلبك بعد 24 ساعة من إنشائه حتى يتم تطبيق الإلغاء. إذا كان العنصر قد تم شحنه بالفعل. كل ما عليك فعله هو إرسال بريد إلكتروني إلينا مع سطر الموضوع "إلغاء".
لقد أدخلت عنوانا غير صحيح!
إذا كنت قد أخطأت إملائيا أو ملأت عنوانك تلقائيا بشكل غير صحيح ، فما عليك سوى الرد على البريد الإلكتروني لتأكيد طلبك وتزويدنا بالمعلومات الصحيحة. أبلغنا على الفور عبر البريد الإلكتروني. إذا كان العنوان خاطئا ، فيمكننا تصحيح ذلك في غضون 24 ساعة.
وصلت السلعة الخاصة بي تالفة
نحن نقوم بشحن كل عنصر مع حشو إضافي. على الرغم من ذلك ، أفاد عملاؤنا أن حوالي 1 من كل 1000 منتج يصل تالفا بسبب سوء معاملة خدمة البريد.
للعناصر التي تم طلبها مسبقا أو طلبها مرة أخرى
إذا كان طلبك يحتوي على عنصر تم طلبه مسبقا أو طلبه مرة أخرى ، فسوف نقوم بشحن أي عناصر متوفرة لدينا على الفور وشحن العناصر التي تم طلبها مسبقا أو طلبها مرة أخرى على الفور عندما تكون متاحة. لذلك إذا طلبت أكثر من عنصر واحد في طلب واحد ولم تتلق سوى جزء من العنصر الخاص بك لا تقلق ، فستتلقى العناصر الأخرى الخاصة بك بعد فترة وجيزة.
إذا حدث هذا لك، يرجى الاتصال بنا من خلال:
- رقم طلبك.
- صورة للمنتج التالف.
بمجرد استلامها ، سنكون سعداء بإرسال أخرى مجانا.
لدي سؤال لم تتم الإجابة عليه ، هل يمكنك المساعدة؟
إذا لم نتمكن بعد من الإجابة على سؤالك ، فلا تتردد في الاتصال بنا وسنبذل قصارى جهدنا للرد في غضون 24 ساعة :)
يرجى السماح 3 - 7 أيام عمل من وقت المعالجة والإنتاج لشحن طلبك.
ما هي مدة الشحن؟
• متوسط أوقات العبور إلى الولايات المتحدة: 10-24 يوم عمل
• متوسط أوقات العبور إلى الدولية: 20 - 35 يوم عمل
هناك ظروف خارجة عن السيطرة (الكوارث الطبيعية ، العطلات ، الطقس ، إلخ) التي قد تسبب تأجيل الشحن. على الرغم من أن معظم الطرود ستصل في الوقت المحدد ، فقد تكون هناك ظروف وتأخيرات قد تواجهها شركات النقل لدينا. لهذا السبب ، نحن لا نضمن وقت التسليم الدقيق ؛ قضية التسليم هي مسؤولية شركة الشحن.
هل يمكنني إلغاء طلبي؟
يمكنك إلغاء طلبك بدون عقوبة! يجب عليك إلغاء طلبك بعد 24 ساعة من إنشائه حتى يتم تطبيق الإلغاء. إذا كان العنصر قد تم شحنه بالفعل. كل ما عليك فعله هو إرسال بريد إلكتروني إلينا مع سطر الموضوع "إلغاء".
لقد أدخلت عنوانا غير صحيح!
إذا كنت قد أخطأت إملائيا أو ملأت عنوانك تلقائيا بشكل غير صحيح ، فما عليك سوى الرد على البريد الإلكتروني لتأكيد طلبك وتزويدنا بالمعلومات الصحيحة. أبلغنا على الفور عبر البريد الإلكتروني. إذا كان العنوان خاطئا ، فيمكننا تصحيح ذلك في غضون 24 ساعة.
وصلت السلعة الخاصة بي تالفة
نحن نقوم بشحن كل عنصر مع حشو إضافي. على الرغم من ذلك ، أفاد عملاؤنا أن حوالي 1 من كل 1000 منتج يصل تالفا بسبب سوء معاملة خدمة البريد.
للعناصر التي تم طلبها مسبقا أو طلبها مرة أخرى
إذا كان طلبك يحتوي على عنصر تم طلبه مسبقا أو طلبه مرة أخرى ، فسوف نقوم بشحن أي عناصر متوفرة لدينا على الفور وشحن العناصر التي تم طلبها مسبقا أو طلبها مرة أخرى على الفور عندما تكون متاحة. لذلك إذا طلبت أكثر من عنصر واحد في طلب واحد ولم تتلق سوى جزء من العنصر الخاص بك لا تقلق ، فستتلقى العناصر الأخرى الخاصة بك بعد فترة وجيزة.
إذا حدث هذا لك، يرجى الاتصال بنا من خلال:
- رقم طلبك.
- صورة للمنتج التالف.
بمجرد استلامها ، سنكون سعداء بإرسال أخرى مجانا.
لدي سؤال لم تتم الإجابة عليه ، هل يمكنك المساعدة؟
إذا لم نتمكن بعد من الإجابة على سؤالك ، فلا تتردد في الاتصال بنا وسنبذل قصارى جهدنا للرد في غضون 24 ساعة :)