verzendingsovereenkomst
IK HEB NET EEN BESTELLING GEPLAATST, WANNEER WORDT HET VERZONDEN?
Houd rekening met een verwerkings- en productietijd van 3 - 7 werkdagen voordat uw bestelling wordt verzonden.
HOE LANG IS DE VERZENDTIJD?
• Gemiddelde transittijden naar de Verenigde Staten: 10- 24 werkdagen
• Gemiddelde transittijden naar Internationaal: 20 - 35 werkdagen
Er zijn omstandigheden die uit de hand lopen (natuurrampen, vakanties, weer, enz.) die uitstel van verzending kunnen veroorzaken. Hoewel de meeste pakketten op tijd aankomen, kunnen er omstandigheden en vertragingen zijn die onze vervoerders kunnen ervaren. Om deze reden kunnen wij de exacte levertijd niet garanderen; het leveringsprobleem is de verantwoordelijkheid van de rederij.
KAN IK MIJN BESTELLING ANNULEREN?
U kunt uw bestelling kosteloos annuleren! U moet uw bestelling 24 uur na het maken ervan annuleren om de annulering toe te passen. Als het artikel al is verzonden. Het enige dat u hoeft te doen, is ons een e-mail te sturen met als onderwerp "ANNULEREN".
IK HEB EEN ONJUIST ADRES INGEVOERD!
Als je je adres verkeerd hebt gespeld of automatisch hebt ingevuld, beantwoord je de e-mail met de orderbevestiging en geef je ons de juiste informatie. Breng ons onmiddellijk op de hoogte via e-mail. Als het adres niet klopt, kunnen we dit binnen 24 uur corrigeren.
MIJN ITEM IS BESCHADIGD AANGEKOMEN
We verzenden elk item met extra vulling. Desondanks melden onze klanten dat ongeveer 1 op de 1000 producten beschadigd aankomt als gevolg van een slechte behandeling van de postdienst.
VOOR PRE-ORDER OF BACK-ORDER ITEMS
Als uw bestelling een vooraf besteld of nabesteld artikel bevat, verzenden we alle artikelen die we beschikbaar hebben onmiddellijk en verzenden we de artikelen die vooraf zijn besteld of nabesteld zodra we ze beschikbaar hebben. Dus als u meer dan één artikel in één bestelling heeft besteld en slechts een deel van uw artikel ontvangt, hoeft u zich geen zorgen te maken, u ontvangt uw andere artikelen kort daarna.
Als dit je overkomt, neem dan contact met ons op via:
- Uw bestellingsnummer.
- Een foto van het beschadigde product.
Na ontvangst sturen we er graag nog een gratis toe.
IK HEB EEN VRAAG DIE NIET BEANTWOORD IS, KUNT U AUB HELPEN?
Als we je vraag nog steeds niet hebben kunnen beantwoorden, neem dan gerust contact met ons op en we zullen ons best doen om binnen 24 uur te antwoorden :)
Houd rekening met een verwerkings- en productietijd van 3 - 7 werkdagen voordat uw bestelling wordt verzonden.
HOE LANG IS DE VERZENDTIJD?
• Gemiddelde transittijden naar de Verenigde Staten: 10- 24 werkdagen
• Gemiddelde transittijden naar Internationaal: 20 - 35 werkdagen
Er zijn omstandigheden die uit de hand lopen (natuurrampen, vakanties, weer, enz.) die uitstel van verzending kunnen veroorzaken. Hoewel de meeste pakketten op tijd aankomen, kunnen er omstandigheden en vertragingen zijn die onze vervoerders kunnen ervaren. Om deze reden kunnen wij de exacte levertijd niet garanderen; het leveringsprobleem is de verantwoordelijkheid van de rederij.
KAN IK MIJN BESTELLING ANNULEREN?
U kunt uw bestelling kosteloos annuleren! U moet uw bestelling 24 uur na het maken ervan annuleren om de annulering toe te passen. Als het artikel al is verzonden. Het enige dat u hoeft te doen, is ons een e-mail te sturen met als onderwerp "ANNULEREN".
IK HEB EEN ONJUIST ADRES INGEVOERD!
Als je je adres verkeerd hebt gespeld of automatisch hebt ingevuld, beantwoord je de e-mail met de orderbevestiging en geef je ons de juiste informatie. Breng ons onmiddellijk op de hoogte via e-mail. Als het adres niet klopt, kunnen we dit binnen 24 uur corrigeren.
MIJN ITEM IS BESCHADIGD AANGEKOMEN
We verzenden elk item met extra vulling. Desondanks melden onze klanten dat ongeveer 1 op de 1000 producten beschadigd aankomt als gevolg van een slechte behandeling van de postdienst.
VOOR PRE-ORDER OF BACK-ORDER ITEMS
Als uw bestelling een vooraf besteld of nabesteld artikel bevat, verzenden we alle artikelen die we beschikbaar hebben onmiddellijk en verzenden we de artikelen die vooraf zijn besteld of nabesteld zodra we ze beschikbaar hebben. Dus als u meer dan één artikel in één bestelling heeft besteld en slechts een deel van uw artikel ontvangt, hoeft u zich geen zorgen te maken, u ontvangt uw andere artikelen kort daarna.
Als dit je overkomt, neem dan contact met ons op via:
- Uw bestellingsnummer.
- Een foto van het beschadigde product.
Na ontvangst sturen we er graag nog een gratis toe.
IK HEB EEN VRAAG DIE NIET BEANTWOORD IS, KUNT U AUB HELPEN?
Als we je vraag nog steeds niet hebben kunnen beantwoorden, neem dan gerust contact met ons op en we zullen ons best doen om binnen 24 uur te antwoorden :)