Přepravní politika
PRÁVĚ JSEM ZADAL OBJEDNÁVKU, KDY BUDE ODESLÁNA?
Počkejte prosím 3 - 7 pracovních dnů zpracování a výroby, aby vaše objednávka mohla být odeslána.
JAK DLOUHÁ JE DOBA PŘEPRAVY?
• Průměrná doba přepravy do Spojené státy: 10- 24 Pracovní dny
• Průměrná doba přepravy na Mezinárodní: 20 - 35 Pracovní dny
Existují okolnosti, které jsou mimo kontrolu (přírodní katastrofy, svátky, počasí atd.), Které mohou způsobit odložení přepravy. Zatímco většina balíčků dorazí včas, mohou existovat okolnosti a zpoždění, které mohou naši dopravci zaznamenat. Z tohoto důvodu nezaručujeme přesnou dodací lhůtu; otázka dodání je odpovědností přepravní společnosti.
MOHU SVOU OBJEDNÁVKU ZRUŠIT?
Svou objednávku můžete zrušit bez penalizace! Svou objednávku musíte zrušit 24 hodin po jejím vytvoření, aby bylo možné zrušení uplatnit. Pokud je položka již odeslána. Vše, co musíte udělat, je poslat nám e-mail s předmětem "ZRUŠIT".
ZADAL JSEM NESPRÁVNOU ADRESU!
Pokud jste nesprávně napsali nebo automaticky vyplnili svou adresu, jednoduše odpovězte na e-mail s potvrzením objednávky a poskytněte nám správné informace. Okamžitě nás informujte e-mailem. Pokud je adresa špatná, můžeme to opravit do 24 hodin.
MOJE POLOŽKA DORAZILA POŠKOZENÁ
Každou položku dodáváme s extra polstrováním. Přesto naši zákazníci uvádějí, že přibližně 1 z 1000 produktů dorazí poškozený v důsledku špatného zacházení s poštovní službou.
U PŘEDOBJEDNANÝCH NEBO ZPĚTNĚ OBJEDNANÝCH POLOŽEK
Pokud vaše objednávka obsahuje předem objednanou nebo zpětně objednanou položku, okamžitě odešleme všechny položky, které máme k dispozici, a položky, které jsou předobjednané nebo zpětně objednané, odešleme okamžitě, jakmile je budeme mít k dispozici. Takže pokud jste si objednali více než jednu položku na jednu objednávku a obdržíte pouze část své položky, nebojte se, obdržíte své další položky krátce poté.
Pokud se vám to stane, kontaktujte nás prosím na adrese:
- Číslo vaší objednávky.
- Obrázek poškozeného výrobku.
Po obdržení vám rádi zašleme další zdarma.
MÁM OTÁZKU, KTERÁ NEBYLA ZODPOVĚZENA, MŮŽETE MI PROSÍM POMOCI?
Pokud se nám stále nepodařilo odpovědět na vaši otázku, neváhejte nás kontaktovat a my se budeme snažit odpovědět do 24 hodin :)
Počkejte prosím 3 - 7 pracovních dnů zpracování a výroby, aby vaše objednávka mohla být odeslána.
JAK DLOUHÁ JE DOBA PŘEPRAVY?
• Průměrná doba přepravy do Spojené státy: 10- 24 Pracovní dny
• Průměrná doba přepravy na Mezinárodní: 20 - 35 Pracovní dny
Existují okolnosti, které jsou mimo kontrolu (přírodní katastrofy, svátky, počasí atd.), Které mohou způsobit odložení přepravy. Zatímco většina balíčků dorazí včas, mohou existovat okolnosti a zpoždění, které mohou naši dopravci zaznamenat. Z tohoto důvodu nezaručujeme přesnou dodací lhůtu; otázka dodání je odpovědností přepravní společnosti.
MOHU SVOU OBJEDNÁVKU ZRUŠIT?
Svou objednávku můžete zrušit bez penalizace! Svou objednávku musíte zrušit 24 hodin po jejím vytvoření, aby bylo možné zrušení uplatnit. Pokud je položka již odeslána. Vše, co musíte udělat, je poslat nám e-mail s předmětem "ZRUŠIT".
ZADAL JSEM NESPRÁVNOU ADRESU!
Pokud jste nesprávně napsali nebo automaticky vyplnili svou adresu, jednoduše odpovězte na e-mail s potvrzením objednávky a poskytněte nám správné informace. Okamžitě nás informujte e-mailem. Pokud je adresa špatná, můžeme to opravit do 24 hodin.
MOJE POLOŽKA DORAZILA POŠKOZENÁ
Každou položku dodáváme s extra polstrováním. Přesto naši zákazníci uvádějí, že přibližně 1 z 1000 produktů dorazí poškozený v důsledku špatného zacházení s poštovní službou.
U PŘEDOBJEDNANÝCH NEBO ZPĚTNĚ OBJEDNANÝCH POLOŽEK
Pokud vaše objednávka obsahuje předem objednanou nebo zpětně objednanou položku, okamžitě odešleme všechny položky, které máme k dispozici, a položky, které jsou předobjednané nebo zpětně objednané, odešleme okamžitě, jakmile je budeme mít k dispozici. Takže pokud jste si objednali více než jednu položku na jednu objednávku a obdržíte pouze část své položky, nebojte se, obdržíte své další položky krátce poté.
Pokud se vám to stane, kontaktujte nás prosím na adrese:
- Číslo vaší objednávky.
- Obrázek poškozeného výrobku.
Po obdržení vám rádi zašleme další zdarma.
MÁM OTÁZKU, KTERÁ NEBYLA ZODPOVĚZENA, MŮŽETE MI PROSÍM POMOCI?
Pokud se nám stále nepodařilo odpovědět na vaši otázku, neváhejte nás kontaktovat a my se budeme snažit odpovědět do 24 hodin :)